Interviews via Webcam im Praxis-Check Die Online-Technik ist mittlerweile gut genug, um mit Webcams qualitative Einzelinterviews durchzuführen. Evgeny Zlatkovsky zeigt dies mit einer Fallstudie. >>

Rezeptionsverfassungen von TV-Shows und ihr Einfluss auf die Werbewirkung Warum sollte ein Hersteller von Stylingprodukten oder dekorativer Kosmetik TV- Spots am besten im Umfeld von Casting-Shows platzieren? Und warum profitieren gerade TV-Spots zu Eintöpfen von Musikshows? Antworten auf diese und andere Fragen zur Wirkung von TV-Shows auf die Rezeption von Werbung gibt eine qualitativ-psychologische Studie, die das Institut rheingold im Auftrag des Werbezeiten-Vermarkters IP Deutschland durchgeführt hat. Sunay Verir und Uwe Hambrock stellen Ergebnisse vor. >>

Studie zu videobasierten Werbemitteln im Internet Das Internet entwickelt sich zunehmend zu einem Bewegtbild-Medium. Immer mehr Video-Angebote werden im Netz zur Verfügung gestellt. Auch die Werbeindustrie folgt diesem Trend und verwendet die neuen Möglichkeiten des Bewegtbildes für die Markenkommunikation. Heiko Genzlinger und Daniel Schmeißer stellen Forschungsergebnisse zu Wahrnehmung und Wirkungsmöglichkeiten vor. >>

Kundenzufriedenheitsanalyse mit Einzelexplorationen Hinter einer Zufriedenheitsbewertung verbergen sich immer ganz individuelle Erlebnisketten bei den Kunden. Insbesondere qualitative Einzelexplorationen können helfen, dieses Kundenerleben noch besser nachzuvollziehen und die dabei auftretenden Begeisterungs- und Frustrationstreiber im Detail aufzuspüren, meint Oliver Bössow. Er präsentiert eine Methode, die individuelle Erlebnis-„Herzkurven" der Befragten ins Zentrum des Interviews stellt. >>