Die Bereitschaft der Bevölkerung, an telefonischen Befragungen teilzunehmen, sinkt seit Jahren. Gleichzeitig etablieren sich Online-Befragungen immer stärker. Eine Reihe von Unternehmen denkt nun über einen Methodenwechsel – auch bei langfristig angelegten Trackings und Monitorings – nach. Eine Vergleichsstudie, bei der beide Erhebungsmethoden parallel und mit identischem Erhebungsinstrument angewendet wurden, gibt Hinweise auf zu erwartende Verzerrungen und darauf, unter welchen Bedingungen eine Umstellung von CATI auf Online möglich ist.

Präsentiert von Melanie Hartmann, Senior Research Manager