Innovationen erfolgreich im Markt zu etablieren, ist bekanntermaßen schwierig. Hilfreich können da die Regeln von Thomas Hertle und Ralph von Heckel sein, die ihre praktischen Erfahrungen mit Neuprodukten zusammenfassen.zum Fachartikel >>

Dienstleistungen rund um Geschäftsreisen sind ein bedeutender Markt in allen industrialisierten Regionen der Welt, Reisende aus beruflichem Grund eine interessante Konsumentengruppe. Jürgen Schneider und Robert Follmer stellen die Ergebnisse der repräsentativen Studie „Geschäftsreisende 2008" vor.zum Fachartikel >>

Die Konsumentenwahrnehmung von Unternehmen und Marken verändert sich. Das kann - im Positiven wie im Negativen - manchmal rasant gehen und ebenso schnelles Reagieren erfordern. Boris Hedde und Tim Oesterlau stellen ein tagesaktuelles, online-basiertes Monitoring-Instrument vor und geben Einblick in aktuelle Ergebnisse.zum Fachartikel >>

Viele Unternehmen sehen nur den kurzfristigen Erfolg. Bastian Verdel plädiert für einen Sinneswandel und präsentiert ein neues handlungsorientiertes Modell der Reputationsforschung.zum Fachartikel >>

Emotionale Aspekte bestimmen zunehmend die Bindung der Konsumenten an die Marke. Patricia Glombitza und Petra Hellmundt stellen ein qualitatives, online-basiertes Instrument zur emotionalen Marken-Analyse vor - und das Fall-Beispiel München.zum Fachartikel >>

Wer dominiert den Handel im Internet? Welche Anbieter werden in den verschiedenen Marktseg-
menten des E-Commerce vom Verbraucher als führend wahrgenommen? Welche Märkte sind besetzt, wo gibt es noch Chancen? Diese Fragen hat sich Karsten Polthier gestellt. Im Rahmen der Studie „Leadership im E-Commerce" fand er Antworten.zum Fachartikel >>

Werbung in Computerspielen ist im Kommen. Umso erstaunlicher ist, dass ihre Wirkung bislang eher wenig erforscht ist. Gunnar Mau, Sebastian Schulz und Günter Silberer haben sich des Themas angenommen und empirisch untersucht, welchen Einfluss In-game-Werbung auf das Markenimage hat.zum Fachartikel >>

Die kreative Phase des „Trial and Error" für Social Media-Kommunikation ist vorbei - es ist an der Zeit, Leistungsnachweise zu liefern. Das findet Christian Bachem und stellt Steuerungstools vor, die bewerten, wie erfolgreich Unternehmen in sozialen Medien kommunizieren.zum Fachartikel >>

Prominente in Produktwerbung zu platzieren ist bei den Werbetreibenden beliebt, denn sie erhöhen die Aufmerksamkeit der Marke. Welcher Promi zu welchem Produkt passt und wie man Testimonials optimal einsetzt, wissen Miriam Keilbach und Mirko Caspar.zum Fachartikel >>

Verbraucher wollen Emotionen. Das spiegelt sich auch in der Werbung wider. Wie aber kann Marktforschung erfassen, ob Werbung emotionale Bedürfnisse tatsächlich anspricht? Börries Blanke und Hans Mumme stellen ein Verfahren vor, das den Einfluss emotionaler Werbung auf die Markenpositionierung misst.zum Fachartikel >>

Mit Google AdWords-Anzeigen wollen Unternehmen in der Regel den Abverkauf ihrer Produkte steigern. Für Imagewerbung oder Krisenkommunikation wird Suchmaschinen-Marketing bislang eher selten eingesetzt. Dabei verspricht eine solche Nutzung viel Erfolg, meint Tim Oesterlau und erklärt, warum Keyword-Advertising auch in kritischen Situationen hilfreich sein kann.zum Fachartikel >>

Cause Related Marketing verknüpft den Verkauf von Produkten direkt mit der Unterstützung wohltätiger Projekte. Welchen Einfluss diese Art des Marketings auf die Außenwirkung eines Unternehmens hat und was zu beachten ist, damit eine CrM-Aktion erfolgreich ist, zeigen Ingo Sander und Anne Steller.zum Fachartikel >>

IMAGERY analysiert mit einem differenzierten Modell die inneren Markenbilder in gehobenen Zielgruppen. Die GEO-Studie ist soeben zum sechsten Mal veröffentlicht worden. Uwe Sander schildert Konzept und wesentliche Erkenntnisse.zum Fachartikel >>

Die Wahrnehmung der Marktforschung in der Bevölkerung ist ambivalent. Dies belegt Ingo Sander mit empirischen Befunden und fordert einen Qualitätspakt für Befragungsqualität.zum Fachartikel >>

Bekanntheit und hohe Sympathiewerte - aber geringer Umsatz: So erging es Rotbäckchen. Wie es mithilfe einer Wirkungsanalyse gelang, den Umsatz der Traditionsmarke zu verachtfachen und ihr zu einer preisgekrönten Markendehnung zu verhelfen, zeigt Stephan Grünewald.zum Fachartikel >>

Unternehmen wollen ihre Marken emotional aufladen. Das gelingt nicht immer. Denn das Zusammenspiel von Gefühl und Verstand im Kaufprozess ist komplexer als gedacht, argumentieren Tjark Freundt und Ansgar Hölscher.zum Fachartikel >>

Wie misst man die Beziehung von Kunden zu Marken jenseits von Rationalisierungen so, dass dies für die Markenführung nutzbar wird? Oliver Skeide schildert einen umfassenden Ansatz an einem Fallbeispiel aus dem Finanzmarkt.zum Fachartikel >>

Es gibt viele Möglichkeiten, Marken neu auszurichten oder deren verloren gegangenes Profil zurückzugewinnen. Uwe Lebok und 
Elmar Haimerl plädieren für eine stärkere Berücksichtigung der Wunschvorstellungen des Konsumenten.zum Fachartikel >>

Um eine erfolgreiche Marke zu bauen, ist es nötig, sie innovativ und zukunftsorientiert zu gestalten. Einen ebenso großen Einfluss auf den Erfolg haben jedoch ihre Geschichte und ihre Tradition. Das stellt Cora Bethke heraus und erklärt, warum der „Mythos“ einer Marke am Leben gehalten werden muss.zum Fachartikel >>

Wer neue Produkte erfolgreich einführen will, sollte auch die emotionalen Benefits sowie die persönlichen Motive und Werte, mit denen die Produkteigenschaften verbunden sind, kennen. Gabriele Plitzko-Gries gibt einen Überblick.zum Fachartikel >>

In den meisten Positionierungsstudien sollen die Befragten Marken anhand bestimmter Attribute beurteilen. Keith Chrzan und Jeremy Griffiths haben zwei Skalenmodelle empirisch auf Validität untersucht - und kommen zu einer eindeutigen Empfehlung.zum Fachartikel >>

Dass das Ansehen einer Marke direkt mit deren Marktanteilen in Verbindung steht, ist leicht nachvollziehbar. Die Beziehung zwischen Markenimage und Kaufverhalten ist jedoch nicht immer eindimensional, wissen Elmar Haimerl und Uwe Lebok zu berichten.zum Fachartikel >>

Gerade auf dem Biermarkt spielt das Markenimage als Differenzierungsmerkmal eine wichtige Rolle. Effiziente Imagewerbung und der optimale Einsatz der Werbespendings setzen allerdings grundlegende Kenntnisse der Zielgruppe voraus, meint Roland Kopf.zum Fachartikel >>

Seit nunmehr 100 Jahren ist bekannt, dass die Wahrnehmung von einzelnen Eigenschaften einer Marke oder Person die Einschätzung anderer Eigenschaften beeinflusst oder überstrahlt. Keith Chrzan und Catja Sander zeigen anhand eines Beispiels aus der Luftfahrt, wie dieser unliebsame Ausstrahlungseffekt bereinigt werden kann.zum Fachartikel >>

Mit dem Net Promoter Score (NPS) lässt sich die Wahrscheinlichkeit messen, mit der Kunden ein Produkt, ein Unternehmen oder eine Dienstleistung weiterempfehlen. Bei Mars Drinks wurde der NPS als Indikator für Kundenbindung und Loyalität sowie als Steuerungsmaß implementiert. Britta Krahn, Christian Rietz und Thorsten Krahn schildern die Entwicklung und prototypische Befunde.zum Fachartikel >>

Welche Rolle spielt die Marke im Bewusstsein der Konsumenten? Die Frage beschäftigt Marketingleiter heute mehr denn je. Die GEO-Studienreihe IMAGERY untersucht, inwieweit es Unternehmen gelingt, ihre Marken durch innere Bilder werblich vom Wettbewerb zu differenzieren. Uwe Sandervermittelt einen detaillierten Einblick in die aktuelle Ausgabe.zum Fachartikel >>

Xing, Lokalisten, StudiVZ, Facebook, MySpace und Co. -Social Networks im Internet spielen eine immer größere Rolle im Leben gerade junger Menschen. David Nelles und Sten Franke beschreiben die Ergebnisse einer internationalen Studie zum Image der verschiedenen Plattformen und deren Chance für die Marktforschung.zum Fachartikel >>