Software Special Ausgabe 3/2010 - Anbieter-Profil
Management Monitor
Fragestellung/Aufgabenstellung:
1. Wettbewerbs-/Marktanalysen mit dem WETTBEWERBSRADAR
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Wie kann ich Wettbewerberprofile und Produktdaten systematisch erfassen und analysieren? Das Wettbewerbsradar bietet den Kunden eine flexible Lösung, die neben einer selbst konfigurierbaren Datenbank die Archivierung aller wichtigen Quellen übernimmt und komplexe Vergleiche der Wettbewerbsprodukte ermöglicht. Die Lösung wird in der Regel im Intranet betrieben und steht den Mitarbeitern in Marketing und Vertrieb zur Verfügung. Durch das Radar können zusätzlich die Websites der Wettbewerber oder Fachportale überwacht und mit dem Webscanner das Social Web bezüglich Wettbewerber und Zielgruppen analysiert werden.
2. Implementierung von Marketingsteuerung und -controlling auf Basis von Kundenzufriedenheitserhebungen mit dem MANAGEMENT MONITOR
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Wo gibt es ganzheitliche Systeme, die neben kontinuierlichen Datenerhebungen für wichtige Kennzahlen (KPI) das Online-Reporting übernehmen? Können die Daten danach differenziert für die unterschiedlichen Stufen in der Marketingorganisation ausgegeben werden, um wirklich eine Steuerungsfunktion zu übernehmen? Mit dem Management Monitor bieten wir unseren Kunden ein Closed-Loop-Reporting an, das alle Funktionen abdeckt und damit ein wichtiges Werkzeug für das gesamte Marketing wird: Automatisierte Online-Befragungen z.B. im Bereich der Kundenzufriedenheit; automatisiertes Reporting mit ausführlichen Berichten für das Marketing und die Marktforschung sowie für die Marktpartner (z.B. Händler und Servicepartner) - durch Login mit individuellen Sichten und in der jeweiligen Landessprache. Das System bietet dabei neben dem automatisierten Powerpoint-Export ein integriertes Frühwarnsystem und Benchmarkingfunktionen.
3. Selbstgesteuertes Social Media Monitoring mit dem WEBSCANNER
Kann ich Social Media Monitoring durchführen und dabei den gesamten Prozess selbst steuern? Kann ich auswählen, welche Quellen in das Monitoring einfließen, die Auswertung selbst übernehmen und beliebig zwischen den Web 2.0-Quellen und den Auswertungen für den finalen Bericht wechseln? Für diese marktforscherischen Arbeiten im Web 2.0 wurde der WEBSCANNER konzipiert und entwickelt. Er gibt die gesamte qualitative Analyse und Auswertung in die Hand des Marktforschers. Mit Dashboard-Ansichten können Graphiken für die Präsentation beim Kunden erzeugt werden, die immer direkt mit den zugrunde liegenden Quellen verlinkt sind. Das System eignet sich zudem sehr gut für die Vercodung offener Antworten.
Kundenkreis:
Wir sprechen sowohl Full-Service-Institute als auch betriebliche Marktforscher an. Full-Service-Institute können durch den Einsatz des WEBSCANNERS Social Media Studien für ihre Kunden durchführen oder mit dem QMINER offene Antworten einfacher codieren. Auch das Online-Reporting von Erhebungen führen viele Full-Service-Institute für ihre Kunden mithilfe des Management-Monitors durch. Diese Serviceleistung fordern viele Endkunden, aber auch das Institut kann mit dem System seine Berichte effizienter generieren. Das WETTBEWERBSRADAR wird typischerweise von betrieblichen Marktforschern eingesetzt. Sie implementieren die Lösung im Intranet, um der Marketing- und Vertriebsorganisation eine Wissensdatenbank über Märkte und Wettbewerber zur Verfügung zu stellen. In diesem Kontext wird auch häufig der MANAGEMENT MONITOR als Marketingcontrolling und -steuerungssystem firmenintern bei Industrie-Endkunden eingesetzt.
Produkte/Services:
Zu den Alleinstellungsmerkmalen möchte ich ergänzend zusammenfassen:
Fragestellung/Aufgabenstellung:
1. Wettbewerbs-/Marktanalysen mit dem WETTBEWERBSRADAR
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Wie kann ich Wettbewerberprofile und Produktdaten systematisch erfassen und analysieren? Das Wettbewerbsradar bietet den Kunden eine flexible Lösung, die neben einer selbst konfigurierbaren Datenbank die Archivierung aller wichtigen Quellen übernimmt und komplexe Vergleiche der Wettbewerbsprodukte ermöglicht. Die Lösung wird in der Regel im Intranet betrieben und steht den Mitarbeitern in Marketing und Vertrieb zur Verfügung. Durch das Radar können zusätzlich die Websites der Wettbewerber oder Fachportale überwacht und mit dem Webscanner das Social Web bezüglich Wettbewerber und Zielgruppen analysiert werden.
2. Implementierung von Marketingsteuerung und -controlling auf Basis von Kundenzufriedenheitserhebungen mit dem MANAGEMENT MONITOR
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Wo gibt es ganzheitliche Systeme, die neben kontinuierlichen Datenerhebungen für wichtige Kennzahlen (KPI) das Online-Reporting übernehmen? Können die Daten danach differenziert für die unterschiedlichen Stufen in der Marketingorganisation ausgegeben werden, um wirklich eine Steuerungsfunktion zu übernehmen? Mit dem Management Monitor bieten wir unseren Kunden ein Closed-Loop-Reporting an, das alle Funktionen abdeckt und damit ein wichtiges Werkzeug für das gesamte Marketing wird: Automatisierte Online-Befragungen z.B. im Bereich der Kundenzufriedenheit; automatisiertes Reporting mit ausführlichen Berichten für das Marketing und die Marktforschung sowie für die Marktpartner (z.B. Händler und Servicepartner) - durch Login mit individuellen Sichten und in der jeweiligen Landessprache. Das System bietet dabei neben dem automatisierten Powerpoint-Export ein integriertes Frühwarnsystem und Benchmarkingfunktionen.
3. Selbstgesteuertes Social Media Monitoring mit dem WEBSCANNER
Kann ich Social Media Monitoring durchführen und dabei den gesamten Prozess selbst steuern? Kann ich auswählen, welche Quellen in das Monitoring einfließen, die Auswertung selbst übernehmen und beliebig zwischen den Web 2.0-Quellen und den Auswertungen für den finalen Bericht wechseln? Für diese marktforscherischen Arbeiten im Web 2.0 wurde der WEBSCANNER konzipiert und entwickelt. Er gibt die gesamte qualitative Analyse und Auswertung in die Hand des Marktforschers. Mit Dashboard-Ansichten können Graphiken für die Präsentation beim Kunden erzeugt werden, die immer direkt mit den zugrunde liegenden Quellen verlinkt sind. Das System eignet sich zudem sehr gut für die Vercodung offener Antworten.
Kundenkreis:
Wir sprechen sowohl Full-Service-Institute als auch betriebliche Marktforscher an. Full-Service-Institute können durch den Einsatz des WEBSCANNERS Social Media Studien für ihre Kunden durchführen oder mit dem QMINER offene Antworten einfacher codieren. Auch das Online-Reporting von Erhebungen führen viele Full-Service-Institute für ihre Kunden mithilfe des Management-Monitors durch. Diese Serviceleistung fordern viele Endkunden, aber auch das Institut kann mit dem System seine Berichte effizienter generieren. Das WETTBEWERBSRADAR wird typischerweise von betrieblichen Marktforschern eingesetzt. Sie implementieren die Lösung im Intranet, um der Marketing- und Vertriebsorganisation eine Wissensdatenbank über Märkte und Wettbewerber zur Verfügung zu stellen. In diesem Kontext wird auch häufig der MANAGEMENT MONITOR als Marketingcontrolling und -steuerungssystem firmenintern bei Industrie-Endkunden eingesetzt.
Produkte/Services:
Zu den Alleinstellungsmerkmalen möchte ich ergänzend zusammenfassen:
- Wir setzen beim MANAGEMENT MONITOR eine ganzheitliche Business Intelligence Lösung ein, die beliebig viele Studien verwalten und externe Daten z.B. aus CRM- oder Vertriebssystemen oder aus SAP integrieren kann.
- Das WETTBEWERBSRADAR ergänzt eine durch den Kunden selbst konfigurierbare Datenbank durch das aktive Scannen von Internetquellen und liefert damit ein Realtime-Reporting.
- Der WEBSCANNER erlaubt die Steuerung und Auswertung des gesamten Social Media Monitoring durch den Marktforscher.
