Interrogare

IRQuest® ist eine Software für die Durchführung von Online-Befragungen, die auf Grundlage umfangreicher Kenntnisse der Anforderungen von Marktforschungsunternehmen entwickelt wurde.

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Die seit über 10 Jahren erfolgreich eingesetzte Software ist ursprünglich mit Blick auf den Funktionsumfang von CATI Softwaren mit allen Funktionalitäten, wie Randomisierung, Quotierung etc. gestaltet und in der Folge laufend optimiert worden, um alle Anforderungen der modernen Marktforschungsarbeit zu erfüllen. IRQuest® bietet ein hohes Maß an Flexibilität für die individuelle optische Gestaltung von Befragungsprojekten, die auch für die Usability der Onlinefragebögen wesentlich ist. Darüber hinaus bestehen die Vorteile in der Schnelligkeit und Ausfallsicherheit der Software sowie in der Lieferung von einfach weiter verarbeitbaren Datensätzen. Bezüglich Datensicherheit und Datenschutz erfüllt IRQuest® höchste Ansprüche.

Marktforscherische Grundprinzipien, wie die technische Erreichbarkeit der Grundgesamtheit unabhängig von den verwendeten Browserversionen und -einstellungen, werden voll erfüllt. IRQuest® eignet sich somit auch sehr gut für die Umsetzung von mobilen Befragungen auf beliebigen Endgeräten, da unkompliziert individuelle Templates verwendet werden können.

Kunden, die die Software IRQuest® einsetzen, sehen insbesondere die Offenheit der Software zu anderen Komponenten, wie Conjoint (Sawtooth) oder den großen Funktionsumfang und die Flexibilität in der Fragebogengestaltung, als entscheidendes Kriterium. Die AGOF (Arbeitsgemeinschaft Online Forschung e.V.) überzeugt die hohe Performance von IRQuest®, da die Software für die „internet facts" einen Fragebogen für mehr als 750 Webseiten bereitstellen kann. Die AUDI AG wiederum verbindet mit der Softwarenutzung auch ihren hohen Anspruch an Servicequalität und Reaktionszeiten der Interrogare GmbH.

Interrogare als Serviceprovider für Institute und Beratungsunternehmen setzt IRQuest® selbst für mehr als 600 Projekte pro Jahr erfolgreich für ihre Kunden ein. Diese Nutzung verstärkt das Verständnis für die Anforderungen am Markt und fließt in die weitere Entwicklung von IRQuest® ein.

Hauptkundekreis für IRQuest® sind sowohl Marktforschungsinstitute als auch Endkunden, die anspruchsvolle Befragungen inhouse umsetzen.

Interrogare hat sich auf die Onlineforschung spezialisiert und setzt diese Entwicklung konsequent fort. Mit IRQuest® lassen sich aber auch offline Fragebögen für Handhelds umsetzen, die genau wie bei Onlinebefragungen im Browser eines Laptops oder Pentops ablaufen. Der Einsatz in Carclinics z.B. für Porsche ist ein Anwendungsbeispiel.

Für besondere methodische Fragestellungen entwickelt Interrogare weitere innovative Lösungen. Beispiele:

• Decision Revealer® (Befragung und Erfassung des Informationssuchverhaltens mit einem fiktiven Online-Shop, insbesondere für die Analyse von Kaufentscheidungsprozessen in komplexen Produktkategorien)

• Mouselab (Simulation des Informationssuchprozesses und individuelle Identifikation der kaufentscheidenden Produkteigenschaften und Merkmalsausprägungen der Probanden)

• AHP (indirekte Ermittlung der Teilnutzenwerte jedes Probanden, auch bei einer hohen Anzahl an Merkmalsausprägungen, mittels einfacher Paarvergleiche)

• ID CBC (Nutzenanalyse mit einer Kombination aus Information Display Board und der Choice Based Conjoint Analyse)

Eine weitere Besonderheit ist die Softwarelösung ES Infoportal für den HR Bereich, die das Controlling der Maßnahmenumsetzung einer Mitarbeiterbefragung umsetzt. Hierbei handelt es sich nicht einfach um eine Out Of The Box Lösung, sondern um eine Verknüpfung eines Standardtools mit individuellen Programmierungen für besondere Funktionen individuell für jedes Unternehmen. Das Resultat dieser Kombination ist ein System, das den individuellen Anforderungen der Kunden mit Abstand am nächsten kommt und einfach in der Anwendung ist. Sehr erfolgreich eingesetzt wird es z.B. bei der Autovision oder Bosch Siemens Hausgeräte GmbH.

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  Abb.1: Ansicht des IRQuest®BUILDER als Oberfläche zur Progammierung der Online-Fragebögen

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Abb.2: Ansicht des integrierten IRQuest® Online-Reportings der Rohdaten in Echtzeit