Software Special Ausgabe 3/2010 - Anbieter-Profil
GESS Phone & Field Marktforschung GmbH
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Fragestellung/Aufgabenstellung:
Wir sehen zwei grundlegende Entwicklungstrends: Internationalität und Integration.
Mit der Verbreitung von GESStabs kamen unsere ersten Kunden in den letzten 20 Jahren traditionell aus der klassischen Marktforschungsbranche. Zunehmend kamen auch Felddienstleister hinzu, welche insbesondere die CATI Software schätzen. Heute nutzen unsere Kunden neben unserer Software auch die komplette Abwicklung von CATI und Online Studien. Unter unseren Kunden befinden sich z.B. mit Produkt & Markt Marktforschungsinstitute aus den deutschen Top-Ten ebenso wieder, wie große Verlage und Sender, welche unsere Medienkompetenz und Innovationskraft insbesondere im Online Bereich schätzen. Unsere Tätigkeit für Infratest dimap bei der ARD Wahlberichterstattung dokumentiert zudem den hohen Qualitätsstandard unserer Dienstleistung.
Produkte/Services:
Wir sehen uns als „Full Service Felddienstleister": Unser Portfolio startet mit Auswertungs- und Erhebungssoftware für die Marktforschung, bietet bei Bedarf ebenfalls Dienstleistung von Codierung, Erfassung und Auswertung bis hin zur klassischen Felddienstleistung wie Online oder CATI Befragungen im eigenen Studio. In Deutschland ist dieses komplette Portfolio einzigartig, kein „Werkzeughersteller" optimiert derart durch „eine eigene Werkbank" und Erfahrungsaustausch mit seinen Kunden sein „Werkzeug".
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Fragestellung/Aufgabenstellung:
Wir sehen zwei grundlegende Entwicklungstrends: Internationalität und Integration.
- Marktforschung wird zunehmend international. Das muss auch die Software wiederspiegeln. Die Internationalität betrifft die Erhebung UND die Auswertung bzw. Präsentation der Ergebnisse. Alle Instrumente müssen flexibel mit den verschiedensten, auch exotischen, Sprachen funktionieren.
- Der Forschungsprozess verlangt zunehmend nach vertikaler und horizontaler Integration:
- Vertikal: Idealerweise steuert eine einheitliche Anweisungssprache den Befragungsinhalt und die Filterführung während der Erhebungsphase und anschließend die Auswertungssoftware: One script fits all.
- Horizontal: Projekte verlangen zunehmend die Einbindung unterschiedlicher Erhebungskanäle und Plattformen (CATI, CAPI, CAWI), oft auch mehrsprachig und international. One script runs everywhere.
Mit der Verbreitung von GESStabs kamen unsere ersten Kunden in den letzten 20 Jahren traditionell aus der klassischen Marktforschungsbranche. Zunehmend kamen auch Felddienstleister hinzu, welche insbesondere die CATI Software schätzen. Heute nutzen unsere Kunden neben unserer Software auch die komplette Abwicklung von CATI und Online Studien. Unter unseren Kunden befinden sich z.B. mit Produkt & Markt Marktforschungsinstitute aus den deutschen Top-Ten ebenso wieder, wie große Verlage und Sender, welche unsere Medienkompetenz und Innovationskraft insbesondere im Online Bereich schätzen. Unsere Tätigkeit für Infratest dimap bei der ARD Wahlberichterstattung dokumentiert zudem den hohen Qualitätsstandard unserer Dienstleistung.
Produkte/Services:
Wir sehen uns als „Full Service Felddienstleister": Unser Portfolio startet mit Auswertungs- und Erhebungssoftware für die Marktforschung, bietet bei Bedarf ebenfalls Dienstleistung von Codierung, Erfassung und Auswertung bis hin zur klassischen Felddienstleistung wie Online oder CATI Befragungen im eigenen Studio. In Deutschland ist dieses komplette Portfolio einzigartig, kein „Werkzeughersteller" optimiert derart durch „eine eigene Werkbank" und Erfahrungsaustausch mit seinen Kunden sein „Werkzeug".
