Große Verantwortung
Als Betreiber eines Kinder-Panels sind dabei verschiedene Formalien und gesetzliche Richtlinien zu beachten. Unter anderem benötigen Kinder unter 14 Jahren das Einverständnis der Eltern, um sich in Panels registrieren zu dürfen. Neben Beachtung der Netiquette, altersgerechter Behandlung und Ansprache der Panelisten, haben Betreiber von Kids-Panels eine besonders hohe moralische Verantwortung für diese junge Zielgruppe was Inhalte und Datenschutz angeht. Das Hamburger Marktforschungsinstitut EarsandEyes führt schon seit seiner Gründung 1998 Onlinebefragungen mit Kindern durch. Aufgrund von Studien – unter anderem für Ravensburger oder Nintendo – kann EarsandEyes auf profunde Erfahrungen zurückgreifen.
Die besondere Herausforderung, aber auch der Reiz, liegt in der Heterogenität dieser Zielgruppe. Kinder befinden sich je nach Alter emotional, kognitiv und moralisch auf unterschiedlichen Entwicklungsstufen. Ein sechsjähriges Kind, das gerade beginnt Lesen und Schreiben zu lernen hat deutlich andere Voraussetzungen als ein 13-jähriges Kind, welches zum Beispiel schon aktiv auf Community-Plattformen kommuniziert. Es können sich auch umgekehrte Verhältnisse ergeben. So kann ein Sechsjähriger im ver balen Ausdrucksvermögen deutlich bessere Werte erzielen als ein älteres Kind. Das bedeutet, dass neben Grundsätzen der Meinungsund Datenerfassung, ebenfalls immer die individuellen Entwicklungsstufen der Kinder berücksichtigt werden müssen.
Die richtige Methode
Das stellt uns Meinungsforscher vor schwierige Aufgaben. Wenn beispielsweise ein Auftraggeber gern wissen möchte, wie Kinder im Alter von sechs bis 13 Jahren seine Marke bewerten, müssen wir nicht nur die unterschiedlichen Stadien der Erlebniswelten berücksichtigen, sondern auch angemessene Möglichkeiten finden diese adäquat zu erfassen.
Um die Vergleichbarkeit der Meinungsbilder zu gewährleisten, ist es daher wichtig die Altersgruppen entsprechend ihrer Entwicklungsstufen zu kategorisieren, jeweils angemessene Fragebögen zu entwickeln und Befragungsmethoden zu variieren. EarsandEyes verfolgt im Aufbau von Kinder- und Jugend-Panels eine Doppelstrategie. Es werden sowohl Kinder und Jugendliche erfasst, die sich über ihre Eltern registrieren als auch Kids, die sich eigenständig anmelden (www.KidScan.de). Als Befragungsansätze kommen in Frage: webbasierte Tandembefragung von Eltern und Kindern
- Webbasierte Befragungen ausschließlich mit Kids
- eGroups Tandem (Online Fokusgruppen mit Eltern und Kindern)
- eGroups Kids only (Online Fokusgruppen nur mit Kids)
- Kombiblogs (Eltern und Kinder)
- Kidsblogs (nur Kinder)
