Markenbildung im Media-Mix: neue Indikatoren für die Werbewirkungsforschung Um den Erfolg einer Online-Kampagne zu messen, reicht die ausschließliche Betrachtung der Klickrate nicht aus. Wie sich die Zukunft von Online-Display-Werbung gestaltet und welche Messgrößen außerdem eine Rolle spielen, wissen Karin Rothstock und Sonja Knab. >>

Online-Befragung beleuchtet die GKV aus Kundenperspektive Das Bewusstsein über die eigene Gesundheit wächst zunehmend. Doch in welchem Maße erfahren gesetzlich versicherte Patienten Unterstützung von ihrer Krankenkasse? Und wie menschlich werden Versicherte in unserem Gesundheitssystem behandelt? Evelyn Kade-Lamprecht und Ansgar Gerling geben Antworten. >>

Das Emotionalisierungspotenzial von Marken messen Produkte und Marken kommen beim Kunden besser an, wenn sie positive Gefühle auslösen. Sören Scholz erklärt, wie man Markenemotionen richtig messen und steuern kann. >>

Sequenzanalyse als Ansatz zur Auswertung von Touchpoint- und Verhaltensdaten Warum ein (potenzieller) Kunde ein bestimmtes Verhalten aufzeigt, hängt meistens vom Zusammenspiel mehrerer Faktoren ab. Ron Warncke und Alexander Gorbach möchten mithilfe der Sequenzanalyse tiefere Einblicke in die Abläufe von Kauf- und Suchprozessen ermöglichen. >>

iPad-Panel liefert Erkenntnisse zu mobilen Nutzungsgewohnheiten Tablet-PCs immer und überall zu nutzen wird immer selbstverständlicher. Kein Wunder also, dass auch die Forschung mithalten will. Anja Manouchehri widmet sich der iPad-Nutzung in einem extra dafür konzipierten Panel. >>